Account
Je account verwijderen
Jammer dat je gaat. Je privacy is belangrijk voor ons.
smartphone
Verwijderen via de Lyvra-app
De snelste manier om je account te verwijderen is rechtstreeks in de app:
- Open de Lyvra-app
- Ga naar Instellingen
- Tik op Account → Account verwijderen
- Bevestig je keuze
Je account en alle bijbehorende gegevens worden definitief verwijderd na een bedenktijd van 30 dagen. Binnen die periode kun je het nog annuleren door opnieuw in te loggen.
delete_forever
Wat wordt er verwijderd
- Je profiel (naam, e-mailadres)
- Alle energieverbruiksgegevens en -historie
- Laadsessies en laadschema's
- Locaties en gekoppelde apparaten
- Abonnements- en betaalgegevens
Energiegegevens kunnen in geanonimiseerde, geaggregeerde vorm bewaard blijven voor statistische doeleinden (AVG art. 89). Facturen bewaren we 7 jaar, omdat de Nederlandse belastingwetgeving dat verplicht.
Verwijderingsverzoek indienen
Geen toegang meer tot de app? Dien je verzoek hier in, dan verwerken we het binnen 30 dagen.