Compte
Supprimer votre compte
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Supprimer depuis l'application Lyvra
Le moyen le plus rapide de supprimer votre compte est de le faire directement dans l'application :
- Ouvrez l'application Lyvra
- Allez dans Paramètres
- Appuyez sur Compte → Supprimer le compte
- Confirmez votre choix
Votre compte et toutes les données associées sont définitivement supprimés après un délai de 30 jours, pendant lequel vous pouvez encore annuler en vous reconnectant.
delete_forever
Ce qui est supprimé
- Votre profil (nom, adresse e-mail)
- Toutes les données de consommation et l'historique
- Sessions et planifications de recharge
- Emplacements et appareils connectés
- Données d'abonnement et de paiement
Les données énergétiques peuvent être conservées sous forme anonymisée et agrégée à des fins statistiques (RGPD art. 89). Les factures sont conservées 7 ans lorsque la législation fiscale néerlandaise l'exige.
Envoyer une demande de suppression
Vous n'avez plus accès à l'application ? Envoyez votre demande ici, nous la traiterons sous 30 jours.