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Eliminar tu cuenta
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Eliminar desde la app de Lyvra
La forma más rápida de eliminar tu cuenta es directamente desde la app:
- Abre la app de Lyvra
- Ve a Ajustes
- Toca Cuenta → Eliminar cuenta
- Confirma tu elección
Tu cuenta y todos los datos asociados se eliminan definitivamente tras un periodo de gracia de 30 días, durante el cual aún puedes cancelar volviendo a iniciar sesión.
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Qué se elimina
- Tu perfil (nombre, dirección de correo)
- Todos los datos de consumo energético y su historial
- Sesiones y programaciones de carga
- Ubicaciones y dispositivos conectados
- Datos de suscripción y de pago
Los datos energéticos pueden conservarse de forma anonimizada y agregada con fines estadísticos (RGPD art. 89). Las facturas se conservan 7 años cuando la legislación fiscal neerlandesa lo exige.
Enviar una solicitud de eliminación
¿Ya no tienes acceso a la app? Envía tu solicitud aquí y la procesaremos en un plazo de 30 días.